مایکروسافت سرفیس بوک، لپ‌تاپی هیبریدی با طراحی زیبا و عملکرد قدرتمند است که طرفداران بسیاری دارد. با این حال، مانند هر دستگاه دیگری، سرفیس بوک نیز ممکن است با مشکلاتی روبرو شود. در این مقاله، به بررسی ۸ مورد از رایج‌ترین مشکلات سرفیس بوک و راهکارهای حل آن‌ها می‌پردازیم.
سری های مایکروسافت سرفیس بوک:
سرفیس بوک: اولین مدل سرفیس بوک در سال ۲۰۱۵ معرفی شد. این لپ‌تاپ دارای پردازنده نسل ششم اینتل، کارت گرافیک NVIDIA GeForce، و صفحه نمایش لمسی ۱۳.۵ اینچی بود.
سرفیس بوک ۲: این مدل در سال ۲۰۱۷ معرفی شد و دارای پردازنده نسل هفتم یا هشتم اینتل، کارت گرافیک NVIDIA GeForce GTX 1050، و صفحه نمایش لمسی ۱۳.۵ یا ۱۵ اینچی بود.
سرفیس بوک ۳: آخرین مدل سرفیس بوک در سال ۲۰۲۰ معرفی شد و دارای پردازنده نسل دهم اینتل، کارت گرافیک NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti، و صفحه نمایش لمسی ۱۳.۵ یا ۱۵ اینچی بود.
نکاتی که باید در نظر داشت:
- مایکروسافت تا کنون Surface Book 4 را معرفی نکرده است.
- Surface Book 2 و Surface Book 3 همچنان توسط مایکروسافت پشتیبانی می‌شوند.
- کاربران Surface Book 2 و Surface Book 3 می‌توانند با نصب ویندوز ۱۱، از جدیدترین ویژگی‌های این سیستم عامل بهره‌مند شوند.
برای دیدن شرایط گارانتی مایکروسافت سرفیس بوک کلیک کنید.
برای خرید سرفیس بوک ۲ و ۳ با گارانتی ۱۸ ماهه کلیک کنید.
۱. مشکلات صفحه نمایش:
- پرش تصویر و چشمک‌زدن: این مشکل می‌تواند به دلیل درایورهای قدیمی یا ناسازگار رخ دهد. برای حل این مشکل، درایورهای کارت گرافیک خود را به روز رسانی کنید.
- لکه‌های روی صفحه: اگر لکه‌های تیره یا روشن روی صفحه نمایش مشاهده می‌کنید، ممکن است مشکل از پنل LCD باشد. در این صورت، باید با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید.
- عدم روشن شدن صفحه: اگر صفحه نمایش روشن نمی‌شود، ابتدا مطمئن شوید که شارژ باتری کافی دارد. سپس، کابل شارژ را بررسی کنید و در صورت نیاز آن را تعویض کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است مشکل از سخت‌افزار صفحه نمایش باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد.
۲. مشکلات باتری:
- تخلیه سریع باتری: عمر باتری سرفیس بوک به مدل و نحوه استفاده شما از آن بستگی دارد. اگر با تخلیه سریع باتری مواجه هستید، می‌توانید با انجام چند کار ساده عمر باتری را افزایش دهید، مانند کاهش روشنایی صفحه نمایش، غیرفعال کردن Wi-Fi و بلوتوث زمانی که از آن‌ها استفاده نمی‌کنید، و بستن برنامه‌هایی که از آن‌ها استفاده نمی‌کنید.
- مشکل در شارژ شدن باتری: اگر باتری سرفیس بوک شما شارژ نمی‌شود، ابتدا مطمئن شوید که از شارژر مناسب استفاده می‌کنید. سپس، کابل شارژ و پورت شارژ را بررسی کنید و در صورت نیاز آن‌ها را تعویض کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است مشکل از باتری باشد و نیاز به تعویض داشته باشد.
۳. مشکلات کیبورد و تاچ‌پد:
- کار نکردن کلیدها: اگر برخی از کلیدهای کیبورد کار نمی‌کنند، ابتدا آن‌ها را تمیز کنید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است مشکل از سخت‌افزار کیبورد باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد.
- مشکلات تاچ‌پد: اگر تاچ‌پد به درستی کار نمی‌کند، ابتدا درایورهای آن را به روز رسانی کنید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است مشکل از سخت‌افزار تاچ‌پد باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد.
۴. مشکلات صدا:
- عدم وجود صدا: اگر از سرفیس بوک خود هیچ صدایی نمی‌شنوید، ابتدا مطمئن شوید که بلندگوها روشن هستند. سپس، درایورهای صدا را به روز رسانی کنید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است مشکل از سخت‌افزار بلندگوها باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد.
- کیفیت پایین صدا: اگر کیفیت صدای سرفیس بوک شما پایین است، ابتدا تنظیمات صدا را بررسی کنید. سپس، درایورهای صدا را به روز رسانی کنید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است مشکل از سخت‌افزار بلندگوها باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد.
۵. مشکلات مربوط به Wi-Fi:
- قطع شدن اتصال Wi-Fi: اگر اتصال Wi-Fi شما به طور مکرر قطع می‌شود، ابتدا مودم و روتر خود را راه‌اندازی مجدد کنید. سپس، درایورهای Wi-Fi خود را به روز رسانی کنید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است مشکل از سخت‌افزار Wi-Fi باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد.
- عدم شناسایی شبکه Wi-Fi: اگر سرفیس بوک شما شبکه Wi-Fi شما را شناسایی نمی‌کند، ابتدا مطمئن شوید که شبکه Wi-Fi شما روشن است. سپس، نام و رمز عبور شبکه Wi-Fi خود را بررسی کنید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است مشکل از سخت‌افزار Wi-Fi باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد.
۶. مشکلات مربوط به بلوتوث:
- عدم اتصال به دستگاه‌های بلوتوث: اگر سرفیس بوک شما به دستگاه‌های بلوتوث
مشکلات باگ در جدا کردن و وصل کردن صفحه نمایش مایکروسافت سرفیس بوک
مایکروسافت سرفیس بوک، لپ‌تاپی هیبریدی با طراحی زیبا و صفحه نمایش لمسی جدا شدنی است که می‌توان از آن به عنوان تبلت نیز استفاده کرد. با این حال، برخی از کاربران این دستگاه با مشکلاتی در جدا کردن و وصل کردن صفحه نمایش مواجه شده‌اند.
مشکلات رایج:
- جدا نشدن صفحه نمایش: گاهی اوقات، صفحه نمایش سرفیس بوک به راحتی از کیبورد جدا نمی‌شود. این مشکل می‌تواند به دلیل نقص در مکانیزم قفل یا مشکل در نرم‌افزار باشد.
- وصل نشدن صفحه نمایش: گاهی اوقات، صفحه نمایش سرفیس بوک به درستی به کیبورد وصل نمی‌شود. این مشکل می‌تواند به دلیل نقص در پورت‌های اتصال یا مشکل در نرم‌افزار باشد.
- لرزش صفحه نمایش: گاهی اوقات، صفحه نمایش سرفیس بوک هنگام جدا شدن یا وصل شدن به کیبورد لرزش دارد. این مشکل می‌تواند به دلیل نقص در مکانیزم قفل یا مشکل در سخت‌افزار باشد.
راهکارهای حل مشکل:
- به روز رسانی ویندوز: اولین قدم برای حل مشکل، به روز رسانی ویندوز به آخرین نسخه است. مایکروسافت به طور مرتب آپدیت‌هایی برای ویندوز منتشر می‌کند که می‌تواند مشکلات مختلفی را حل کند.
- به روز رسانی درایورها: درایورها نرم‌افزارهایی هستند که به ویندوز اجازه می‌دهند تا با سخت‌افزار دستگاه شما ارتباط برقرار کند. به روز رسانی درایورها می‌تواند مشکلاتی را که مربوط به اتصال صفحه نمایش هستند حل کند.
- عیب یابی سخت افزار: اگر مشکل با به روز رسانی ویندوز و درایورها حل نشد، ممکن است مشکل از سخت افزار باشد. در این صورت، باید با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید.
ثبت ديدگاه